Chính sách bảo mật

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn kết nối Fanpage vào hệ thống để sử dụng các tính năng tự động hóa, chúng tôi sẽ thu thập một số thông tin cần thiết được cấp phép qua Facebook API bao gồm:

• Thông tin tài khoản: Tên, Email và ảnh đại diện để định danh người dùng.
• Thông tin Fanpage: Tên trang, ID trang, và mã truy cập token (Access Token) nhằm mục đích thực hiện lệnh đăng bài và đồng bộ tin nhắn/bình luận.
• Nội dung tương tác: Dữ liệu bình luận, tin nhắn của khách hàng gửi đến Fanpage để hiển thị tập trung tại giao diện quản lý của bạn.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Dữ liệu thu thập được chỉ sử dụng duy nhất cho các mục đích vận hành dịch vụ:

• Thực thi việc tự động hóa lên lịch, gửi bài viết lên tường Fanpage theo đúng thời gian bạn cài đặt.
• Đồng bộ hóa hộp thư tập trung giúp bạn trực chat phản hồi bình luận, tin nhắn của khách hàng một cách nhanh nhất.
• Phân tích số liệu để trả ra báo cáo thống kê hiệu suất nội dung cho riêng bạn.

3. Bảo mật thông tin token và dữ liệu

Tất cả các Access Token kết nối giữa hệ thống của chúng tôi và Facebook được mã hóa bảo mật nâng cao trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu. Chúng tôi sử dụng các giao thức bảo mật truyền tải dữ liệu SSL mã hóa để ngăn chặn tuyệt đối các hành vi truy cập trái phép từ bên ngoài.

4. Quyền kiểm soát của người dùng

Bạn giữ toàn quyền kiểm soát dữ liệu của mình. Bạn có thể chủ động hủy liên kết (Disconnect) bất kỳ Fanpage nào hoặc thực hiện xóa hoàn toàn tài khoản khỏi hệ thống của chúng tôi bất cứ lúc nào. Khi bạn thực hiện xóa tài khoản, toàn bộ token và dữ liệu liên quan lưu trữ trên hệ thống sẽ được dọn sạch hoàn toàn lập tức.

5. Liên hệ hỗ trợ bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến cách thức hệ thống xử lý dữ liệu và quyền riêng tư bảo mật, xin vui lòng liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật thông qua kênh hỗ trợ tích hợp sẵn trên thanh điều hướng Sidebar.